把對話留在電腦上完成，減少手機反覆切換的干擾

早期版本要求手機在線並連接網路才能轉發訊息，後續產品在不同時期做過調整，部分情況下允許短暫脫離手機使用。實際行為取決於你所在地區、手機系統版本以及帳號所處的產品階段。若遇到訊息延遲或無法接收，最直接的做法是回到手機端確認網路狀態，再刷新電腦端頁面，並以官方幫助中心的當前說明為準。

先檢查瀏覽器是否阻止了第三方儲存或快取，可嘗試清除本站資料後重新載入；再確認手機端已開啟相機權限並能正常辨識條碼。若多次失敗，換用另一個瀏覽器或無痕視窗通常能排除擴充功能干擾。仍無法登入時，不要反覆掃碼，先登出所有已連結的裝置，等待數分鐘後重試，並參考官方說明的故障排查步驟。

網頁端一般支援傳送圖片、影片與常見文件，操作方式是透過對話框的附件按鈕選取本機檔案，或直接把檔案拖進聊天區域。能否傳送取決於檔案類型、單檔大小上限以及當前帳號的可用功能，這些規則會隨版本更新而變動。建議傳送前先確認對方裝置能否開啟該格式，重要檔案另做備份，不要只依賴聊天記錄保存。

公用裝置可能被他人使用，若登入後忘記登出，後續使用者有機會看到你的對話內容。正確做法是使用完畢立即在手機端或電腦端執行登出，並勾選清除本機資料；若裝置不允許清除，建議改用官方的桌面應用程式並開啟螢幕鎖定。任何時候都不要在無法確認安全性的裝置上保持長期登入狀態。

電腦端顯示的記錄與手機端同步機制有關，若你是在登入之後才產生的對話，通常能正常顯示；較早期的內容可能因為手機端未同步或已清除而缺失。此外，更換手機、重新安裝應用或使用不同帳號都會影響歷史資料的完整性。若需要保留重要對話，建議在手機端先做好匯出或備份，再登入電腦端使用。

兩者核心功能相近，差別在於使用環境。臨時借用他人電腦時，網頁端不需要安裝，開瀏覽器掃碼即可使用；長期在固定設備上工作，桌面應用程式通常有更穩定的通知、開機自啟與更完整的系統整合。若你重視通知不漏接、常用快捷鍵，可優先考慮桌面版本；若只是偶爾在外部設備查看訊息，網頁端更方便。

官方在不同版本中支援的已連結裝置數量與類型並不完全相同，可能允許多台電腦同時在線，也可能限制同時使用的數量。你可以在手機端的已連結裝置清單中查看目前有哪些設備處於登入狀態，並逐一移除不再使用的裝置。若發現陌生裝置，應立即登出並檢查帳號安全設定。

先確認瀏覽器是否允許本站顯示通知，作業系統層級的通知權限也要一併開啟；接著檢查是否開啟了專注模式、勿擾模式或系統省電策略，這些設定常會攔截通知。若只在特定對話出現延遲，可能是手機端處於休眠狀態。建議把常用對話在電腦端保持可見，並定期更新瀏覽器與作業系統，以減少相容性問題。